Condições gerais de uso da plataforma Wozza. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.
Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma Wozza. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Wozza, você ("Usuário") concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.
A Wozza reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer tempo, mediante notificação aos usuários conforme descrito na seção 9.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Wozza | Plataforma de gestão e monitoramento de redes sociais operada por seus desenvolvedores. |
| Plataforma | Sistema acessível em wozza.vercel.app e domínios associados, incluindo APIs e integrações. |
| Usuário | Pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza a Plataforma após aceitar estes Termos. |
| Conta | Registro criado pelo Usuário para acessar os serviços da Wozza. |
| Serviços | Funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma, descritas na seção 2. |
| Conteúdo do Usuário | Dados, informações, mensagens e demais conteúdos inseridos ou gerados pelo Usuário na Plataforma. |
| Redes Sociais Conectadas | Plataformas de terceiros (Meta/Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) integradas pelo Usuário à Wozza. |
| Plano | Pacote de funcionalidades e limites de uso contratado pelo Usuário. |
A Wozza oferece os seguintes serviços principais:
A Wozza pode adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, notificando os usuários com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma Conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua Conta.
Novos usuários podem ter acesso a um período de avaliação gratuita ("trial") conforme definido no momento do cadastro. Após o encerramento do trial, o acesso às funcionalidades premium fica condicionado à contratação de um Plano pago.
A integração com Redes Sociais Conectadas depende da autorização do Usuário e está sujeita aos termos e políticas de cada plataforma. A Wozza não se responsabiliza por mudanças nas APIs ou políticas das Redes Sociais Conectadas que afetem a disponibilidade ou funcionalidade dos serviços.
Os Planos, com seus respectivos preços e funcionalidades, estão disponíveis na página de Planos. A Wozza reserva-se o direito de alterar os preços dos Planos mediante notificação prévia de 30 dias.
O pagamento dos Planos pode ser realizado por meio de cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, conforme opções disponíveis no momento da contratação. O processamento de pagamentos é realizado por gateways terceiros certificados.
Os Planos mensais são cobrados no início de cada ciclo. Os Planos anuais são cobrados antecipadamente pelo período integral. A renovação é automática, salvo cancelamento conforme a seção 8.
Em caso de falha no pagamento, a Wozza poderá suspender o acesso ao Plano e notificará o Usuário para regularização. O acesso será restabelecido após a confirmação do pagamento.
A Wozza se compromete a:
A Wozza não se responsabiliza por:
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário concorda em:
O descumprimento destas obrigações pode resultar na suspensão ou encerramento da Conta, sem direito a reembolso.
A Wozza e seus licenciantes são titulares de todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo software, design, marca, logotipo, textos e demais elementos. Nenhuma disposição destes Termos transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma.
O Usuário concede à Wozza uma licença não exclusiva, gratuita e revogável para usar o Conteúdo do Usuário na medida necessária para a prestação dos Serviços.
O Usuário é o único responsável pelo Conteúdo do Usuário e declara ter todos os direitos necessários para conceder a licença acima.
Estes Termos entram em vigor na data de aceite pelo Usuário e permanecem vigentes enquanto a Conta estiver ativa.
O Usuário pode cancelar sua Conta e assinatura a qualquer tempo pelas configurações da Plataforma ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento produz efeito no fim do período de cobrança em curso. Não há reembolso por períodos não utilizados de Planos mensais. Para Planos anuais, poderá ser concedido reembolso proporcional aos meses restantes, a critério da Wozza.
A Wozza pode encerrar ou suspender a Conta do Usuário em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível. Em caso de violação grave ou risco à segurança da Plataforma, o encerramento pode ser imediato.
Após o encerramento da Conta, o Usuário perderá o acesso à Plataforma e aos seus dados. Os dados poderão ser retidos por até 12 meses conforme a Política de Privacidade, após o que serão eliminados.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de iniciar qualquer procedimento judicial, as partes comprometem-se a tentar solucionar o conflito por meio de negociação direta ou mediação.